Статті та гайди із запуску та розвитку інтернет-магазину
Інтеграції, SEO, маркетинг, дропшипінг та автоматизація інтернет-магазину

Способи оплати в інтернет-магазині: як приймати гроші (Україна/світ). Повний гід BooStore

Способи оплати й доставки в інтернет-магазині: платіжні системи, ТТН і міжнародна доставка

Способи оплати в інтернет-магазині: як приймати гроші (Україна і світ)

Практичний посібник з прийому оплати та налаштування доставки в інтернет-магазині на BooStore.pro. Розбираємо підключення платіжних систем (Monobank, LiqPay, Fondy, WayForPay, Stripe, PayPal та інших), налаштування ТТН з автоматичним розрахунком вартості, роботу з накладеним платежем, міжнародну доставку через Goshippo та способи вивести умови доставки прямо в картку товару. Все — на реальному функціоналі платформи.

💳 Які способи оплати є в інтернет-магазині

Щоб приймати гроші за товар, інтернет-магазину потрібен хоча б один спосіб оплати. На BooStore.pro можна підключити безліч платіжних систем, і покупець завжди обирає зручний варіант прямо під час оформлення замовлення. Якщо способів кілька — система показує список, і клієнт вирішує, чим платити: карткою, через інтернет-банкінг, у розстрочку чи готівкою при отриманні (накладений платіж).

💳 Онлайн-оплата карткою

Інтернет-еквайринг через Monobank, NovaPay, LiqPay, Fondy, WayForPay, PrivatBank, Stripe, PayPal, Square та інші. Покупець оплачує замовлення одразу після його оформлення, кошти надходять вам на рахунок.

📦 Накладений платіж

Оплата при отриманні в точці видачі перевізника (наприклад, накладений платіж Нової Пошти). Гроші за товар і доставку перевізник стягує з отримувача при видачі.

🕑 Розстрочка та оплата частинами

Покупець розбиває оплату на частини. Підтримується через LiqPay, Fondy, WayForPay (PayParts), PrivatBank (PayParts), Stripe (KLARNA, Afterpay).

🔗 Оплата за рахунком і за посиланням

Генерація посилання на оплату з ціною, описом і контактами покупця — зручно для продажів у месенджерах і по телефону.

Важливо: підключення платіжних систем можливе лише для сайтів із прив'язаним власним доменом. Після активації системи ID мерчанта змінити не можна — це захід безпеки, тому перевіряйте дані перед збереженням.

Усі платежі відбуваються після оформлення замовлення: покупець заповнює форму, потім система формує номер для платежу та пропонує оплатити обраною платіжною системою. Детальний огляд методів та інструкції з підключення — на сторінці «Платіжні системи» та в базі знань про оплату онлайн.

📊 Порівняння платіжних систем: комісії та можливості

Платформа не бере додаткової комісії за використання платіжних систем. Наведені нижче відсотки встановлюють самі платіжні сервіси та списуються з суми платежу покупця. Дані актуальні на платформі BooStore.pro.

Платіжна системаКомісіяРегулярні платежіХолдРозстрочкаПРРОВалюти
Monobank monobank.ua1,3% / 2,0%єєнієUAH
NovaPay novapay.ua0-1,3%
(0% при оплаті карткою NovaPay)
нієнієUAH
LiqPay liqpay.ua1,3% / 2,0%єєєєUAH, USD, EUR
PrivatBank privatbank.ua1,3%нієєєUAH
Hutko hutko.org1,5% (від 1,1%)єєєєUAH, USD, EUR, GBP, CZK
WayForPay wayforpay.com2,0%єєєєUAH, USD, EUR
Fondy fondy.io2,0% – 2,4%єєєні150+
Stripe stripe.com2,9% + $0.30єєєні135+
PayPal paypal.com2,99% + $0.49єєєніUSD, EUR, GBP, PLN та ін.
Square squareup.com2,9% + $0.30єнієніUSD, CAD, GBP, EUR та ін.
YooKassa yookassa.ru≈3,5%єєєніRUB та ін.
WebMoney webmoney.ru0,8%нінінініUSD, EUR, RUB, UAH
iPay ipay.uaвід 0% до 10%нінінієUAH, USD, EUR та ін.
Рекомендація: якщо потрібно додати власну комісію до платежу — використовуйте поле «Додавати відсоток до платежу». Можна вказати відсоток, суму у валюті або їх комбінацію: +2%, +100 USD або +2% +100 USD. Так легко компенсувати комісію банку або задати надбавку за онлайн-оплату.
Важливе зауваження: враховуйте, що багато платіжних сервісів забороняють включати їхню комісію в суму платежу — це обмеження прописане в їхніх тарифах і договорі. Натомість ви можете додати до суми податки, якщо вони застосовні до вашого бізнесу. На BooStore.pro є додаткова функція «Податки», яка автоматично додасть податок до підсумкової суми замовлення, якщо воно оформлене через кошик. Так ви чесно переносите податкову складову на вартість без порушення правил еквайрингу.

Який спосіб обрати: для старту в Україні оптимальні Monobank і LiqPay (низька комісія + підтримка ПРРО), для великих тиражів і розстрочки — Fondy і WayForPay, для європейських і світових продажів — Stripe і PayPal. Точний тариф уточнюйте на сайті самої платіжної системи — він може змінюватися.

⚙️ Гнучкі налаштування прийому оплати

BooStore.pro дає змогу тонко налаштувати прийом оплати під сценарії бізнесу — від попереднього вибору способу до обмеження оплати до перевірки замовлення.

⚙️ Ключові сценарії прийому оплати

🎯 Попередній вибір способу

Увімкніть вибір способу оплати прямо у форму оформлення замовлення: «Налаштування» → «Магазин» → «Валюта й оплата» → «Вибір способу оплати (у формі оформлення замовлення)». Можна задати назву та опис до кожного методу.

✅ Оплата тільки після перевірки

Дозвольте онлайн-оплату лише після ручної перевірки замовлення. Кнопка оплати буде надіслана на e-mail або з'явиться у статусі замовлення. Це захищає від помилок в адресі та кількості товару.

🔒 Оплата тільки за посиланням

Приймайте оплату лише коли покупець перейшов за посиланням із зазначенням платіжної системи. Обраний спосіб зберігається в COOKIE і діє під час наступних візитів з того самого пристрою.

🔄 Зміна способу після замовлення

У «Статистиці продажів» ви можете змінити спосіб оплати вже оформленого замовлення — покупцеві автоматично надійде посилання на оплату.

✅ Прийом платежів лише після перевірки замовлення

Ви можете ввімкнути оплату онлайн тільки після перевірки наявності товару. Це особливо важливо, коли залишки на складі швидко змінюються або замовлення потребує підтвердження (актуально, індивідуальний товар, передзамовлення).

🔒 Увімкнути режим перевірки

У налаштуваннях магазину (вкладка «Магазин» → «Способи оплати») увімкніть пункт «Увімкнути оплату платіжними системами лише після перевірки замовлення».

🛒 Перевірити наявність

Коли покупець оформить замовлення, відкрийте його в «Статистиці продажів» і перевірте залишки. Переконайтеся, що товар є і кількість збігається.

✅ Дозволити оплату

У потрібному замовленні встановіть пункт «Оплата» → «Дозволити оплату онлайн» — лише після підтвердження клієнт зможе оплатити.

📧 Надіслати посилання

Надішліть покупцеві посилання на оплату — воно з'явиться на сторінці перегляду замовлення в покупця та прийде йому на пошту одразу при оформленні замовлення.

Як це працює: посилання на оплату надсилається покупцеві на пошту одразу при оформленні замовлення, але сама можливість оплати відкривається лише після того, як ви в адмінці підтвердите її для конкретного замовлення. Після підтвердження посилання стає активним на сторінці перегляду замовлення — покупець платить, і ви отримуєте гроші без ризику продати товар, якого немає.
Рекомендація: режим «оплата після перевірки» оптимальний для ніш із дефіцитом або нестабільними залишками. Оплату можна дозволяти або забороняти по кожному замовленню окремо, незалежно від загальних налаштувань.

🌐 Оплата за посиланням зі способом платежу

Спосіб оплати задається GET-параметром shop_payment_systems, значення дорівнює ID способу або кільком ID через кому. Приклади:

shop_payment_systems — ввімкнення за замовчуванням
shop_payment_systems=1 — лише спосіб 1
shop_payment_systems=1,2,3 — способи 1, 2, 3
shop_payment_systems=+1,2,3 — доповнити раніше обрані способи
shop_payment_systems=-1 — видалити спосіб 1
Часта помилка: якщо спосіб оплати вказано без знака «+» або «-», раніше обрані способи будуть замінені. Використовуйте «+», щоб доповнити, а не замінити вже обрані методи.

Також параметр shop_payment_systems можна надсилати POST-запитом із форми під час оформлення замовлення покупцем.

📋 ПРРО, холд, повернення та статуси оплати

Сучасному українському магазину важливо не просто прийняти оплату, а зробити це юридично коректно. BooStore.pro підтримує фіскалізацію, двостадійну оплату та повернення.

🏧 ПРРО — програмна каса

ПРРО (програмний реєстратор розрахункових операцій) — це програмна каса для фіскалізації онлайн-платежів: склад замовлення передається для податкової звітності. Платіжні системи, що підтримують ПРРО на BooStore.pro: Monobank, NovaPay, LiqPay, PrivatBank, Hutko, WayForPay, iPay.
Докладніше про юридичне оформлення магазину — у статті «Як відкрити інтернет-магазин в Україні».

🔐 Холд (двостадійна оплата)

Заморозка коштів на картці покупця без негайного списання. Після перевірки замовлення ви підтверджуєте списання (capture) або скасовуєте заморозку (reverse). Підтримується в Monobank, NovaPay, LiqPay, WayForPay, Fondy, Stripe, PayPal, YooKassa.

🔁 Регулярні платежі та підписка

Автоматичне списання із заданим інтервалом: день, тиждень, місяць або рік. Підписку можна вмикати автоматично або за вибором покупця — зручно для цифрових товарів, сервісів і б'юті-боксів. Підтримується більшістю систем на платформі.

📈 Статуси оплати в «Статистиці продажів»

  • Оплачено онлайн, не перевірено — виставлено автоматично при онлайн-оплаті.
  • Перевірено / Не оплачено — ви змінюєте статус після ручної перевірки платежу.
  • Дозволити/заборонити оплату — для конкретного замовлення, незалежно від загальних налаштувань.
Повернення платежу: виконується кнопкою повернення прямо зі «Статистики продажів». Повернення доступне протягом обмеженого строку (зазвичай кілька днів) і залежить від платіжної системи. Посилання на трекінг доставки ви також задаєте в статистиці для кожного замовлення. Повернення буває повним (вся сплачена сума) або частковим (частина суми — наприклад, коли замовлено товар із доплатою або скасовано одну позицію). Можливість часткового повернення залежить від можливостей API платіжної системи — на BooStore.pro ця можливість реалізована.

⚙️ Управління холдом і поверненням через API Commerce

Платежами замовлення можна керувати програмно через API Commerce. По замовленню через payment_action доступні:

  • Підтвердження / скасування холдуpayment_action=hold_finalize (підтвердити списання capture) або hold_cancel (скасувати заморозку reverse) без входу в адмінку.
  • Поверненняpayment_action=refund із параметром refund_type: full (повне повернення) або partial (часткове, з обов'язковим refund_amount не більшим за сплачену суму).
Як підключити: API Commerce налаштовується в «Налаштування» → «Магазин» → «Налаштування API» → параметр API_ORDERS (ключ керування замовленнями). Зміни по замовленню надсилаються через PATCH/PUT на /orders/{id}, де id — номер замовлення. Кнопка повернення в адмінці та цей API використовують той самий механізм обробки платежу.

🧾 Рахунок на оплату без товару та оплата за посиланням

Ви можете формувати власні рахунки на оплату за допомогою посилання, у якому вказуєте ціну, опис, валюту та контакти покупця. Це зручно для продажів у месенджерах, по телефону або для клієнтів без кошика.

🧾 Генератор рахунку на оплату

Не потрібно запам'ятовувати параметри посилання — на платформі є готовий генератор рахунку на оплату. У ньому ви обираєте валюту, ціну, опис, контакти покупця та платіжну систему — система сама збере потрібне посилання. Там же є приклад посилання, повний список GET-параметрів і готовий код попап-кнопки. Додатково можна ввімкнути рахунок за підпискою (регулярний платіж).

Бонус: є й генератор додавання товарів у кошик. Посиланням можна одразу додати потрібні товари (з кількістю та різновидами) у кошик покупця та відразу перекинути його на оплату. Зручно для «кошиків під ключ»: надіслали консультанту посилання — покупець відкриває його та одразу бачить готовий набір товарів для оплати.

⚙️ Основні GET-параметри рахунку

ПараметрПризначення
payment_currencyВалюта: USD, EUR, BYN, RUB, UAH, KZT, PLN (обов'язково)
payment_priceЦіна (обов'язково)
payment_descОпис замовлення в рахунку
payment_email / payment_soname / payment_phoneКонтакти платника (передаються в статистику)
shop_payment_systemsID платіжної системи для оплати
hide_selector_payment_systemsСховати вибір платіжної системи на сторінці оплати
payment_subscribeПлатіж за підпискою: 1 — увімкнути; mode=buyer — покупець обирає період; mode=period&period=day|week|month|year — заданий період
shop_cart_statistic_groupМітка для розділення замовлень на групи в статистиці
Увага: покупець може змінити ціну або дані в посиланні перед оплатою — обов'язково перевіряйте суму та дані замовлення самостійно.

🪟 Попап-вікно збору контактів

Доступний скрипт спливаючого вікна для кнопки генерації замовлення «на льоту»: при натисканні відкривається вікно з полями (ім'я, e-mail, телефон, опис), заповнені дані автоматично додаються до посилання та передаються в статистику продажів. Це скрипт-приклад — ви можете підключити його як є або змінити під свої потреби. Файл: /templates/scripts/demo/hotengine-payment-popup-demo.js (клас payment_popup). Готовий приклад розміщено в пункті «Демо-кнопка і скрипт вікна збору контактних даних» в генераторі рахунку на оплату. Приклад кнопки:

<a class="payment_popup" href="javascript://" data-payment-desc="Опис" data-payment-price="10" data-payment-currency="USD" data-dialog-title="Заголовок вікна">Оплатити</a>

🚚 Способи доставки: Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Goshippo

Доставка — друга половина успішного прийому замовлень. BooStore.pro дає два способи налаштування доставки: вибір під час оформлення замовлення (рекомендується) і вибір при перегляді кошика (зручно, якщо важливо розділяти за країнами та регіонами).

📝 Вибір доставки під час оформлення замовлення

Покупець обирає спосіб прямо у формі з контактними даними. Не вимагає вибору країни (підставляється автоматично), є залежність від суми замовлення та API-підказки під час заповнення адреси.

🛒 Вибір доставки при перегляді кошика

Рекомендується, коли потрібно розділити способи за країнами та регіонами. Такий варіант зручний для інтернет-магазинів із міжнародною доставкою.

🔌 Підключені служби доставки через API

СлужбаЩо доступноДе
Нова ПоштаПідказки населених пунктів і відділень, автостворення ТТН, розрахунок вартостіУкраїна та міжнародна
УкрпоштаПідказки області, міста, відділення, вулиці (у т.ч. за індексом), автостворення ТТН, розрахунокУкраїна та міжнародна
MeestПідказки міста та відділення/поштомату, автостворення ТТН, розрахунок вартостіУкраїна та за кордон
GoshippoМультиперевізник: підказки країни/регіону/міста, автостворення ТТН, розрахунок. DHL, UPS, FedEx, USPS та ін.Міжнародні доставки по всьому світу
Управління способами доставки: додавання, пріоритет показу, опис, вартість, залежність від суми/обсягу/ваги, приховування зі списку, прив'язка до мови та «Сховати спосіб оплати» — все в розділі «Магазин» → «Доставка». Докладна інструкція — у базі знань про доставку.

🌍 Міжнародна доставка через Goshippo

Для продажів за кордон BooStore.pro використовує Goshippo — мультиперевізника з доступом до сотень тарифів по всьому світу. Покупець вказує країну та адресу, а вартість доставки розраховується автоматично за тарифами обраного перевізника.

Рекомендація: для доставки за кордон обирайте міжнародні тарифи (UPS Worldwide, DHL Express Worldwide, FedEx International Priority тощо). Для доставки в межах однієї країни (наприклад, США) — внутрішні тарифи (UPS Ground, FedEx Ground, USPS Priority тощо).

🌍 Міжнародні перевізники та тарифи

ПеревізникТарифиНапрямок
DHL ExpressDHL Express Worldwide, DHL Express 12:00, DHL Express EasyМіжнародні
FedExFedEx International PriorityМіжнародні
UPSUPS Worldwide Expedited, UPS Worldwide ExpressМіжнародні
USPSUSPS Priority Mail International, USPS First-Class Package International, USPS PriorityСША
DHL eCommerceParcel Expedited, Parcel Ground, Parcels Direct PriorityСША
FedEx (США)Ground, Home Delivery, 2Day, Priority OvernightСША
UPS (США)Ground, 2nd Day Air, Next Day AirСША
Royal MailRoyal Mail Signed For, Royal Mail TrackedВеликобританія
EvriEvri ParcelShop, Evri CourierВеликобританія
DPD UKDPD UK Next DayВеликобританія
Deutsche Post / DHL Germany / DPD DEDeutsche Post Brief, DHL Germany Express Easy, DPD DE Next DayНімеччина
Chronopost / La PosteChronopost Chrono 13, La Poste ColissimoФранція
Canada Post / PurolatorCanada Post Expedited Parcel, Canada Post Priority, Purolator ExpressКанада
Australia Post / SendleAustralia Post Parcel, Sendle StandardАвстралія
Poste ItalianePoste Italiane Poste DeliveryІталія
CorreosCorreos Paq 48, Correos Paq 24Іспанія
Поле «Країна»: воно потрібне лише для міжнародної доставки (наприклад, Goshippo в інші країни). У більшості випадків вмикати його немає потреби — для Нової Пошти, Укрпошти та внутрішніх перевізників країна підставляється автоматично.

📦 Автостворення ТТН, габарити та автоматичний розрахунок вартості

Один із головних плюсів BooStore.pro — повна автоматизація логістики: під час відправлення замовлення система сама створює товарно-транспортну накладну (ТТН), передає покупцеві трек-номер і розраховує вартість доставки за тарифами перевізника.

📋 Режими створення ТТН

РежимОпис
Створення ТТН — ВимкнутиТТН не створюється, вартість не розраховується. Покупець просто вводить адресу.
Накладений платіжНова Пошта сама стягує кошти (за товар і доставку) з отримувача при видачі. Вартість доставки НЕ додається до суми замовлення.
Оплата отримувачем лише за доставкуТТН створюється, вартість показується покупцеві, але НЕ додається до суми замовлення. Доставку оплачує клієнт при отриманні.
Оплата отримувачем лише за товарТТН створюється, доставку оплачуєте ви (продавець). Покупець при отриманні платить лише за товар.
Без оплати отримувачемПокупець оплачує доставку одразу разом із замовленням. Вартість додається до суми, ТТН створюється.

📦 Габарити та вага товару

✏️ Індивідуальні умови товару

До кожної картки товару можна вказати власні умови доставки: вартість, строк, замітку та габарити з вагою (у вкладці «Доставка» під час редагування товару). Якщо не вказано — використовується загальне налаштування.

📐 Автоперерахунок за габаритами

Під час автостворення ТТН система використовує габарити та вагу товару для коректного розрахунку вартості доставки. Рекомендується заповнювати габарити в картках — без них перевізник не зможе точно розрахувати тариф.

👣 Кроки підключення автостворення ТТН (на прикладі Нової Пошти)

  1. У «Магазин» → «Доставка» введіть API-ключ Нової Пошти (з особистого кабінету перевізника).
  2. Відкрийте спосіб доставки в розділі «Вибір способу доставки (у формі оформлення замовлення)».
  3. Увімкніть перемикач «API: Увімкнути NOVAPOSHTA API».
  4. У рядку «Створення ТТН» оберіть потрібний режим і збережіть спосіб.
  5. Натисніть «шестерню» та вкажіть відправника (контрагента).
  6. Поставте галочку «Використовувати для всіх способів доставки», якщо відправник єдиний.
  7. Заповніть габарити та вагу в картках товарів (або через імпорт).

Аналогічним способом задаються параметри для інших способів доставки. А для Goshippo можна додатково уточнити підвид способу доставки (країну та конкретний спосіб) — якщо потрібно відфільтрувати лише певний варіант доставки, який буде показуватися покупцеві під час вибору способу доставки.

Підсумок автоматизації: покупець обирає відділення з підказками → система створює ТТН → передає трек-номер → розраховує вартість за тарифами. Жодних ручних накладних і телефонних переговорів.

Розрахунок вартості автоматичний. Якщо у способу доставки зазначена ціна 0 — доставка вважається безкоштовною. Строк доставки можна задати в днях («0» — сьогодні, «1» — завтра, можна діапазон «2–4»); він відображається в інформації про товар і вивантажується в YML.

🛒 Способи виведення доставки та оплати в картці товару

Покупцям важливо бачити умови доставки й оплати ще до оформлення замовлення — це підвищує конверсію. BooStore.pro дає кілька способів показати цю інформацію в картці товару.

✏️ Індивідуальні умови в товарі

У вкладці «Доставка» картки товару можна вказати власні вартість, строк, габарити та замітку. Блок з інформацією автоматично виводиться на сторінці товару.

🌐 Загальні описи (за мовами)

У «Налаштування» → «Магазин» → «Доставка» → «Опис доставки в картці товару» задається загальний HTML-блок для всіх товарів, у т.ч. окремо на різних мовах.

🧩 Додатковий блок у картці

У «Налаштування» → «Магазин» → «Перегляд товару/Вкладки» → «Додатковий блок з інформацією в картці товарів» можна розмістити окремий блок із доставкою, оплатою та будь-яким HTML-кодом — у т.ч. за категоріями товару.

🗂️ Доставка в окремій вкладці

Увімкніть окрему вкладку «Доставка» в картці товару через «Перегляд товару/Вкладки» — інформація з'явиться окремим пунктом перемикання.

📡 Додавання інформації про доставку через Ajax

Рекомендований спосіб завантаження блоку доставки в картку товару — через Ajax. Для цього створіть окрему сторінку з інформацією про доставку та підключіть спеціальний скрипт, який підвантажує її у вкладку картки. Готовий код та інструкцію дивіться на сторінці «Скрипти для сайтів» — розділ «Додавання інформації про доставку в картку товару за допомогою Ajax».

Такий підхід дозволяє розмістити в блоці доставки будь-який HTML: строки, способи оплати, самовивіз, пункти видачі — та оновлювати його в одному місці, не редагуючи кожну картку товару.

Рекомендація щодо конверсії: завжди показуйте в картці товару три ключові блоки — строк доставки, вартість доставки (або «безкоштовно») та способи оплати. Це знімає заперечення до переходу в кошик і помітно підвищує оформлення замовлень.

❓ Поширені запитання про оплату та доставку в інтернет-магазині

Відповіді про способи оплати, платіжні системи, ТТН, розрахунок доставки та виведення умов у картці товару.

Які способи оплати можна підключити в інтернет-магазині?

На BooStore.pro доступно безліч платіжних систем: Monobank, NovaPay, LiqPay, PrivatBank, Hutko, WayForPay, Fondy, Stripe, PayPal, Square, YooKassa, WebMoney, iPay. Покупець обирає спосіб під час оформлення замовлення, а ви можете керувати вибором, обмежувати оплату до перевірки замовлення та навіть приймати оплату лише за спеціальним посиланням.

Як приймати оплату карткою за кордоном?

Міжнародні та мультивалютні платежі приймаються через Stripe (135+ валют), PayPal і Fondy (150+ валют). Для EU та США підходять Stripe, PayPal, Square. Зверніть увагу: деякі системи (наприклад, Monobank) працюють лише в гривні та конвертують валютні картки покупця.

Що таке накладений платіж і як його налаштувати?

Накладений платіж — оплата при отриманні в точці видачі перевізника. Налаштовується у способі доставки вибором режиму «Створення ТТН — Увімкнути (Накладений платіж)». Тоді Нова Пошта сама стягує гроші за товар і доставку з отримувача при видачі, а вартість доставки не додається до суми замовлення.

Що таке ПРРО і для чого він потрібен?

ПРРО (програмний реєстратор розрахункових операцій) — програмна онлайн-каса для фіскалізації платежів: склад замовлення передається для податкової звітності. Це потрібно для легальної онлайн-торгівлі в Україні. ПРРО на платформі підтримують Monobank, NovaPay, LiqPay, PrivatBank, Hutko, WayForPay, iPay.

Що означає «холд» або двостадійна оплата?

Це заморозка коштів на картці покупця без негайного списання. Після перевірки замовлення ви підтверджуєте списання (capture) або скасовуєте заморозку (reverse). Корисно, якщо потрібно перевірити наявність товару або кількість перед списанням грошей.

Чи можна налаштувати регулярні платежі та підписку?

Так, підписку підтримують більшість систем: Monobank, LiqPay, WayForPay, Fondy, Stripe, PayPal, YooKassa. Інтервал списання — день, тиждень, місяць або рік. Підписку можна вмикати автоматично або за вибором покупця (наприклад, при генерації рахунку через параметр payment_subscribe).

Як повернути гроші покупцеві за оплачене замовлення?

Повернення виконується кнопкою повернення прямо зі «Статистики продажів». Воно доступне протягом обмеженого строку (зазвичай кілька днів) і залежить від платіжної системи. Більшість систем приймають відповідь про повернення та повідомляють вас електронною поштою та в статистику.

Як увімкнути оплату лише після перевірки замовлення?

У налаштуваннях магазину (вкладка «Магазин» → «Способи оплати») увімкніть пункт «Увімкнути оплату платіжними системами лише після перевірки замовлення». Після цього відкрийте замовлення в статистиці та дозвольте оплату опцією «Оплата» → «Дозволити оплату онлайн платіжною системою». Можна керувати й по кожному замовленню окремо.

Чи можна змінити спосіб оплати після оформлення замовлення?

Так. Відкрийте замовлення в «Статистиці продажів», оберіть потрібну платіжну систему та збережіть — покупцеві автоматично надійде посилання для оплати. У цьому випадку рекомендується ввімкнути оплату лише після перевірки замовлення.

Як зробити рахунок на оплату без товару (для месенджерів)?

Сформуйте посилання на сторінку payment.html з GET-параметрами: payment_currency, payment_price, payment_desc, payment_email/phone/soname, shop_payment_systems. За посиланням відкривається сторінка оплати. Додатково доступний скрипт попап-вікна, який збирає контакти та підставляє їх у посилання.

Що робити, якщо в покупця немає можливості обрати спосіб оплати?

Обов'язково підключіть хоча б одну платіжну систему та прив'яжіть власний домен. Інакше під час формування замовлення покупця буде повідомлено про нове замовлення, але він не зможе обрати спосіб оплати. Перевірте, що у способах оплати не ввімкнено обмеження «Сховати спосіб оплати» для обраного способу доставки.

Які способи доставки доступні по Україні?

Основні — Нова Пошта (відділення, поштомати, адресна доставка) та Укрпошта (відділення, поштомати). Обидві підтримують підказки адрес через API, автостворення ТТН і розрахунок вартості. Meest працює як по Україні, так і за кордон.

Як налаштувати міжнародну доставку за кордон?

Підключіть Goshippo (API-ключ із goshippo.com, налаштуйте перевізників у Settings → Carriers). У способі доставки увімкніть «API: Увімкнути GOSHIPPO API», оберіть перевізника та міжнародний тариф (UPS Worldwide, DHL Express Worldwide, FedEx International Priority та ін.). Покупець вкаже країну та адресу — вартість розрахується автоматично.

Як розраховується вартість доставки автоматично?

Вартість розраховується двома шляхами. Перший — за тарифами перевізника через API (Нова Пошта, Укрпошта, Meest, Goshippo) з урахуванням габаритів і ваги товару. Другий — за заданими вами умовами: фіксована ціна, залежність від суми замовлення, обсягу (м³) або ваги (кг). Для коректного розрахунку обов'язково заповнюйте габарити в картках товару.

Навіщо вказувати габарити та вагу в картці товару?

Габарити та вага потрібні перевізнику для точного розрахунку вартості доставки. Під час автостворення ТТН система передає ці дані службі доставки. Якщо в товару не вказані власні габарити, використовуються загальні налаштування доставки. Заповнювати можна вручну у вкладці «Доставка» або через імпорт товарів.

Як вивести строк і вартість доставки в картці товару?

Вкажіть строк доставки в днях (0 — сьогодні, 1 — завтра, можна діапазон 2–4) — він відображається в інформації про товар і вивантажується в YML. Вартість задайте в загальних налаштуваннях доставки або індивідуально для товару. Увімкніть вкладку «Доставка» або додатковий блок у «Перегляд товару/Вкладки».

Чи можна розмістити блок про оплату й доставку в картці товару?

Так. У «Налаштуваннях» → «Магазин» → «Перегляд товару/Вкладки» → «Додатковий блок з інформацією в картці товарів» створюється окремий блок із будь-яким HTML-кодом — там можна розмістити умови доставки, способи оплати, самовивіз та інше, у т.ч. за категоріями товару.

Як додати інформацію про доставку у вкладку картки через Ajax?

Створіть сторінку з інформацією про доставку, підключіть у картці товару окрему вкладку та додайте спеціальний скрипт, який підвантажує її вміст через Ajax. Готовий код і покрокову інструкцію дивіться на сторінці «Скрипти для сайтів» (розділ про доставку Ajax) — це рекомендується платформою як основний спосіб.

Як відстежувати посилку покупцеві?

У способі доставки вкажіть посилання на сторінку служби доставки з автозаміною {TrackNo}. Коли ви додасте трек-номер у замовлення в «Статистиці продажів», покупцеві буде доступне посилання відстеження з підставленим номером. Трек-номер передається покупцеві автоматично при автостворенні ТТН.

Автоматизація продажів у Telegram: збір підписників, розсилка повідомлень, товарів та акційних пропозицій
Масове оновлення цін і характеристик з Google Таблиць — лайфхаки для магазинів з 10 000+ товарів
Як відкрити інтернет-магазин в Україні офіційно: ПРРО, податки, ФОП та прийом платежів на сайті