IЗагальні положення. Предмет договору

1.1. У рамках замовлених та оплачених Абонентом Послуг Виконавець надає Абоненту:

• 1.1.1. Послугу надання доступу до користування платформою SaaS BooStore для розміщення інформації;
• 1.1.2. Консультації, необхідні для користування Послугами.

IIПерсональні дані. Загальні положення

2.1. Укладаючи Договір, Абонент підтверджує, що він повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також, якщо Абонент є фізичною особою, дає дозвіл Виконавцю на обробку своїх персональних даних. Детальні умови поводження з персональними даними Абонента регламентовані Політикою конфіденційності, що є Додатком до цього Договору.

2.2. Метою обробки персональних даних Абонента є можливість надання Послуг Виконавцем Абоненту, проведення взаєморозрахунків, отримання рахунків, актів та інших документів, виявлення та запобігання шахрайським або іншим незаконним діям, а також вирішення проблем та підвищення рівня безпеки, усунення технічних неполадок, захисту від загроз заподіяння шкоди Виконавцю або його клієнтам відповідно до законодавства та інші цілі, визначені Політикою конфіденційності.

2.3. Укладаючи Договір, Абонент підтверджує, що він фактично ознайомлений (без додаткового повідомлення) з положеннями Закону України «Про захист персональних даних», з метою обробки персональних даних, які він та треті особи передають Виконавцю.

2.4. Дозвіл Абонента на обробку його персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом наступних 5 (п’яти) років після закінчення його дії.

2.5. Видалення персональних даних здійснюється Виконавцем за заявою Абонента та є підставою для розірвання Договору. Видалення персональних даних відбувається на умовах та в порядку, встановленому Політикою конфіденційності.

2.6. У разі надання послуг реєстрації доменного імені за Договором дані, зазначені в пункті 3.2.2 Договору, є обов’язковими для надання Реєстратору. Якщо надання Послуг за Договором передбачає використання додаткової інформації, Реєстратор може вимагати від Реєстранта надати таку інформацію. Реєстрант надає будь-яку додаткову особисту інформацію на власний розсуд.

2.7. Персональні дані, надані Абонентом, будуть доступні співробітникам та підрядникам Виконавця.

2.8. Укладаючи цей Договір, Абонент погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати персональні дані Абонента третім особам, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних (наприклад, під час реєстрації доменного імені або продовження реєстрації), та що він належним чином повідомлений про кожен випадок надання персональних даних третім особам у межах мети, зазначеної в пункті 2.2 Договору. У разі зміни мети, з якою персональні дані Абонента передаються третім особам, Виконавець повідомляє Абонента про нову мету обробки персональних даних шляхом надсилання електронного листа на електронну адресу, надану Абонентом.

2.9. З метою надання послуг реєстрації доменного імені за Договором, у тому числі у випадках, передбачених Регламентами відповідних доменних зон, персональні дані Реєстранта, надані ним, можуть передаватися Операторам Реєстру цих доменних зон, користувачам сервісів WHOIS, RDAP, ICANN, ескроу-агентам, а також реєстратору, якого може призначити ICANN для перенесення домену.

2.10. Виконавець гарантує, що він не використовуватиме персональні дані Абонента з будь-якою іншою метою, крім цілей, зазначених у пункті 2.2 Договору, без належного повідомлення про це Абонента.

2.11. Абонент ініціює зміну наданих ним персональних даних у передбачених законом чи цим Договором випадках.

2.12. Персональні дані, надані Абонентом, є особистою та конфіденційною інформацією у розумінні Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною Договору.

2.13. Порядок надання Виконавцем особистої інформації Абонента третім особам, а також гарантії захисту такої інформації зазначені у Політиці конфіденційності, яка є невід’ємною частиною Договору.

IIIПрава та обов’язки сторін

3.1. Обов’язки Виконавця

• 3.1.1. Надати WEB-інтерфейс для реєстрації Абонента, обробити введені Абонентом дані та створити унікальний обліковий запис на основі введених даних, а також надати необхідні параметри для доступу до послуг у Панелі керування Послугами.
• 3.1.2. Надавати Послуги відповідно до суми абонентської оплати, внесеної згідно з Розділом IV цього Договору.
• 3.1.3. Опублікувати офіційні повідомлення, пов’язані з обслуговуванням Абонентів та зміною тарифів на оплату, на Сайті Виконавця.
• 3.1.4. Виконувати рішення судів, що набули законної сили, щодо надання всіх або частини Послуг Абоненту, а у разі надання Абоненту Послуг з реєстрації доменних імен — і рішення органів, уповноважених розглядати спори щодо реєстрації та використання доменних імен за UDRP-процедурами, затвердженими на основі Процедур ICANN.

3.2. Обов’язки Абонента

• 3.2.1. Надати повну, правдиву, достовірну, коректну та точну інформацію про себе, а також свої контактні дані в кількості, необхідній для надання Послуг Виконавцем.
• 3.2.2. У разі надання Абоненту Послуг з реєстрації доменних імен — своєчасно надавати Виконавцю наступну достовірну та актуальну інформацію щодо кожного доменного імені, а саме: ПІБ (для юридичної особи — назва юридичної особи), адресу електронної пошти (e-mail), поштову адресу та номер телефону Реєстранта, авторизованої контактної особи (у разі, якщо Реєстрантом домену є юридична особа).
• 3.2.3. Самостійно встановлювати та змінювати всі паролі та інші дані, що забезпечують доступ до Послуг, у т.ч. які були надані Виконавцем, та нести повну відповідальність за їх збереження в таємниці.
• 3.2.4. Підтримувати точність, актуальність та достовірність персональних даних про себе та інформувати Виконавця про зміну персональних даних Абонента протягом 72 годин з моменту, коли такі дані змінилися.
• 3.2.5. Надавати відповідь на запити Виконавця про підтвердження актуальності наданої Абонентом персональної інформації протягом 24 годин з моменту відправлення Абоненту такого запиту.
• 3.2.6. На вимогу Виконавця надати копії паспорта чи інших документів, що засвідчують особу, у т.ч. засвідчені електронним цифровим підписом Абонента, або верифікувати свою особу за допомогою системи BankID чи іншого сервісу або інструменту.
• 3.2.7. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги відповідно до обраного тарифного плану Виконавця. Абонент зобов’язується самостійно ознайомитися з інформацією про умови обслуговування та тарифи на Сайті Виконавця.
• 3.2.8. Надати відповідь на адміністративне звернення або повідомлення Виконавця протягом 24 годин з моменту відправлення Абоненту такого звернення або повідомлення.
• 3.2.9. Дотримуватися та забезпечити дотримання всіх вимог, передбачених Умовами надання послуг, не розміщувати на своїх сайтах неприйнятні матеріали та інформацію, не використовувати Послуги для продажу, розповсюдження та розміщення товарів, робіт, послуг, обіг яких заборонено або обмежено.
• 3.2.10. Не розміщувати на серверах Виконавця державні інформаційні ресурси, а також доменні імена, які обслуговують державні інформаційні ресурси, та інформаційні ресурси органів місцевого самоврядування, з метою дотримання вимог Закону України «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах».
• 3.2.11. Абонент, який є Реєстрантом доменного імені другого рівня в доменній зоні «.ua», додатково зобов’язаний дотримуватись умов Єдиної політики розгляду спорів у сфері доменних імен у домені .UA, Правил єдиної політики вирішення спорів у сфері доменних імен у домені .UA, Додаткових правил Єдиної політики вирішення спорів у сфері доменних імен у домені .UA Всесвітньої організації інтелектуальної власності.

3.3. Права Виконавця

3.3.1. Тимчасово або повністю припинити надання Послуг Абоненту та вимагати письмових пояснень від Абонента у таких випадках:

• 3.3.1.1. Ненадходження своєчасної оплати за Послуги.
• 3.3.1.2. Надання Абонентом недостовірної чи неточної контактної інформації або ненадання такої інформації на вимогу Виконавця.
• 3.3.1.3. Відсутність відповіді Абонента на запит Виконавця про верифікацію Абонента протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту надіслання такого запиту Абоненту за допомогою e-mail повідомлення на актуальну адресу електронної пошти Абонента або надсилання повідомлення за допомогою одного із сервісів: SMS, Telegram, Viber.
• 3.3.1.4. Відсутність відповіді на адміністративне звернення Виконавця протягом 24 годин з моменту надсилання такого звернення Абоненту одним із засобів, зазначених у п.п. 3.3.1.3 Договору.
• 3.3.1.5. Здійснення дій або бездіяльність, спрямовані на обмеження або перешкоджання доступу інших користувачів до Послуг, що надаються Виконавцем, а також здійснення спроб несанкціонованого доступу до ресурсів Виконавця та інших систем, доступних через мережу Інтернет.
• 3.3.1.6. Розсилання або надсилання через мережу Інтернет будь-якої інформації, яка суперечить вимогам законодавства України чи нормам міжнародного права, які містяться в міжнародних договорах та конвенціях, учасником яких є Україна.
• 3.3.1.7. Здійснення дій, спрямованих на те, щоб посилати, публікувати, передавати, відтворювати, надавати або у будь-якому вигляді використовувати з комерційною метою інформацію, програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково отримані за допомогою Послуг (якщо це явно не дозволено власником такої інформації), за умови наявності письмової вимоги власника такої інформації про обмеження перерахованих дій.
• 3.3.1.8. Здійснення дій, спрямованих на те, щоб надсилати, публікувати, передавати, відтворювати або розповсюджувати будь-яким способом отримане за допомогою Послуг програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково захищені авторськими або іншими правами інтелектуальної власності, без дозволу власника, за умови наявності письмової вимоги власника таких прав про обмеження перерахованих дій.
• 3.3.1.9. Публікації та передачі через мережу Інтернет будь-якої інформації, що суперечить чинному українському законодавству або міжнародним договорам та конвенціям, учасником яких є Україна. Зокрема, це стосується матеріалів порнографічного характеру та інших матеріалів, розміщення яких суперечить законодавству України.
• 3.3.1.10. Розміщення на серверах віртуального хостингу Виконавця програмного забезпечення (бінарного коду, скриптів тощо), що виконує роль сервера чи самостійного сервісу.
• 3.3.1.11. Недотримання вимог, передбачених Умовами надання послуг, або розміщення матеріалів, заборонених цими Умовами.
• 3.3.1.12. Розміщення на серверах Виконавця державних інформаційних ресурсів, а також доменних імен, які обслуговують державні інформаційні ресурси.

3.3.2. Тимчасове припинення надання Послуг Виконавцем означає, що Виконавець має право на час заблокувати доступ до Панелі керування Послугами Абонента та/або заблокувати частково або повністю надані Послуги.

3.3.3. Виконавець має право припинити договірні відносини з Абонентом в односторонньому порядку, з одночасним надсиланням письмового електронного повідомлення, у разі порушення Абонентом своїх обов’язків за цим Договором. Моментом розірвання договору та припинення обслуговування вважається дата направлення відповідного повідомлення Абоненту.

3.3.4. При підвищених (наднормативних) потребах Абонента до апаратних та інших наданих ресурсів понад межі замовлених Послуг або при порушенні Умов надання Послуг Виконавець залишає за собою право технічно обмежити обсяг наданих ресурсів до нормативних (сплачених) або запропонувати Абоненту перехід на інший тарифний план, а при відмові Абонента — припинити його обслуговування з поверненням невикористаних Абонентом коштів.

3.4. Права Абонента

• 3.4.1. Вимагати від Виконавця надання Послуг відповідно до умов цього Договору.
• 3.4.2. Отримувати від Виконавця інформацію про послуги та додаткові платні сервіси.
• 3.4.3. Звертатися до Виконавця зі скаргами та пропозиціями щодо покращення якості послуг.

IVВартість послуг і порядок розрахунків

4.1. Вартість послуг формується в «Калькуляторі»: https://boostore.pro/pay_hosting.html?PAYMENT_FORM

4.2. Виконавець має право в односторонньому порядку переглядати ціни на Послуги. Про запровадження нових цін Виконавець повідомляє Абонента, опублікувавши повідомлення про це на Сайті Виконавця. Нові ціни набирають чинності з дати опублікування на Сайті Виконавця. У разі зміни цін внесена оплата за Послуги не перераховується.

4.3. Послуги вважаються оплаченими з моменту надходження коштів Виконавцю та опрацювання заявки. Час обробки заявки може тривати до 72 годин.

4.4. Виконавець має право на свій вибір відмовити у наданні послуг Абоненту або обмежити його в деяких інструментах з оплати Послуг у випадках надходження Виконавцю від банківської установи або платіжної системи звернень (скарг, вимог, претензій) щодо повернення оплати за Послуги на користь Абонента — платника.

VОсобливі умови та відповідальність сторін

5.1. Виконавець не гарантує абсолютну безперебійність або безпомилковість Послуг та не дає гарантії того, що запропоноване програмне забезпечення або будь-які інші матеріали не містять системних помилок. Виконавець вживає всіх розумних зусиль і заходів з метою недопущення цього.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за пряму або непряму шкоду, заподіяну Абоненту внаслідок використання або неможливості користування Послугами або понесену внаслідок помилок, збоїв, недоступності Послуг, DDoS та інших атак на сервер або в мережі Абонента чи Виконавця, видалення файлів, дефектів, затримок у роботі чи передачі даних, зміни функцій та інших причин. Виконавець не гарантує прийняття пошти Абонента від віддалених мереж, функціонування яких призвело до занесення адреси такої мережі до списків, за якими програма доставки пошти Виконавця не здійснює прийом пошти.

5.3. Розмір відповідальності Виконавця перед Абонентом обмежується та не може перевищувати вартості фактично спожитих цим Абонентом послуг за останні шість місяців.

5.3.1. Виконавець не несе відповідальності за дії, бездіяльність, сторонні сервіси чи збої з боку третіх осіб, банківських та фінансових установ, платіжних систем.

5.4. Абонент бере на себе повну відповідальність за всі ризики, пов’язані з використанням наданих Послуг. Зокрема, Абонент зобов’язується відшкодувати Виконавцю в повному обсязі всі збитки, заподіяні Виконавцю внаслідок порушення Абонентом умов цього Договору та Правил надання послуг, а також відшкодувати інші витрати, які Виконавець зазнав унаслідок таких порушень (зокрема, витрати на правову допомогу у разі, якщо судом буде встановлено факт порушення Абонентом чинного законодавства або прав чи законних інтересів третіх осіб).

5.4.1. Абонент несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну протиправним використанням ним Послуг перед третіми особами, у разі порушення ним прав цих третіх осіб.

5.5. Абонент повністю відповідальний за збереження свого пароля та за збитки, які можуть виникнути через несанкціоноване його використання третіми особами.

5.6. Виконавець не є належним відповідачем або співвідповідачем за будь-якими зобов’язаннями, претензіями третіх осіб та витратами, пов’язаними з порушенням Абонентом (або іншими особами, які використовують його ім’я та пароль) умов цього Договору або вимог законодавства.

5.7. Виконавець розглядає правомірні запити Абонента щодо Послуг, що надаються йому, направлені лише з контактного e-mail Абонента або зі службової області Панелі керування Послугами після успішного проходження авторизації.

5.8. Реєстратор та Оператор Реєстру не несуть жодної відповідальності за наслідки використання, невикористання або неправомірного використання доменних імен, які зареєстровані за їх допомогою, а також за зміст будь-яких матеріалів на сайтах, що публікуються під такими доменними іменами або розміщуються на серверах Реєстратора. Реєстратор та Оператор Реєстру не можуть бути залучені до судових спорів щодо доменних імен як Відповідач.

5.9. Виконавець виконує виключно технічні функції та не набуває жодних прав на відповідні доменні імена та веб-сайти, а також не несе відповідальності за розміщення або нерозміщення Абонентом будь-яких матеріалів на своїх сайтах та за їх зміст.

5.10. Абонент несе відповідальність за врегулювання будь-яких спорів, пов’язаних з наданням йому Послуг, та зобов’язується захистити Виконавця від будь-яких рекламацій, претензій та позовів з боку третіх осіб, які виникли у зв’язку з наданням йому Послуг. Абонент зобов’язується компенсувати Виконавцю всі понесені ним витрати (включаючи судові витрати), пов’язані з розглядом будь-яких спорів, претензій, рекламацій, позовів з боку третіх осіб, пов’язаних з наданням Абоненту Послуг, а також відшкодувати заподіяну Виконавцю шкоду.

5.11. Абонент дає свою згоду на отримання повідомлень щодо надання Послуг електронною поштою (e-mail) та через служби коротких повідомлень (SMS, Viber, Telegram та інші).

5.12. Сторони погодилися вважати належним вираженням свого волевиявлення при укладанні цього Договору такі способи:

• проставлення Абонентом позначки про згоду з Договором на Сайті Виконавця;
• підписання цього Договору Сторонами в електронній формі шляхом проставлення електронного цифрового підпису (ЕЦП) на Договорі.

Зазначені способи укладання цього Договору мають таку ж юридичну силу, як і власноручний підпис уповноважених представників Сторін на письмовому документі.

5.13. Виконавець не відшкодовує сплачені кошти Абоненту (у т.ч. і у зв’язку з формуванням індивідуальних цін для Абонента залежно від обраних послуг та періоду оплати).

5.14. Сторони погодилися з тим, що підписання рахунків, актів виконаних робіт, змін та доповнень до цього Договору може здійснюватися:

• шляхом проставлення Абонентом позначки про згоду з цим на Сайті Виконавця;
• з використанням електронного цифрового підпису (ЕЦП);
• ідентифікацією волевиявлення Сторін за допомогою інших законних технічних (електронних) засобів, реалізованих Виконавцем.

5.15. Цей Договір не є значним правочином для Виконавця у розумінні Закону України «Про товариства з обмеженою та додатковою відповідальністю».

5.18. За жодних обставин Виконавець не несе відповідальності перед Абонентом за будь-які непрямі, випадкові, побічні, особливі або опосередковані збитки, втрачену вигоду, втрату даних, доходу, репутації або іншу шкоду, що виникла у зв’язку з використанням або неможливістю використання Послуг, навіть якщо Виконавець був попереджений про можливість їх виникнення. Загальна відповідальність Виконавця за цим Договором у будь-якому випадку обмежується сумою, зазначеною в п. 5.3 Договору. Абонент самостійно та в повному обсязі несе відповідальність за зміст, законність та достовірність розміщених ним матеріалів, а також за дотримання вимог законодавства при використанні Послуг.

VIФорс-мажор

6.1. Жодна із Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання цього Договору, якщо це викликано дією обставин непереборної сили (або «форс-мажор»), про які Сторони не могли заздалегідь знати та/або іншими непередбачуваними обставинами, що перешкоджають виконанню договірних зобов’язань і відбуваються незалежно від волі та бажання Сторін. До обставин непереборної сили відносяться (але не обмежуючись): пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми, війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, грабежі, аварії в системі енергопостачання та зв’язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання цього Договору, та їх виникнення засвідчено (підтверджено) органом, уповноваженим відповідно до законодавства засвідчувати обставини форс-мажору. До непередбачуваних обставин, що перешкоджають виконанню договірних зобов’язань, відносяться (але не обмежуючись): вилучення серверів Виконавця на підставі відповідного судового рішення, аварія, протиправні дії третіх осіб, вибух тощо.

6.2. Сторона, якій стало відомо про настання таких обставин, повідомляє про це іншу Сторону не пізніше п’ятнадцяти календарних днів з моменту виникнення таких обставин.

6.3. У разі виникнення форс-мажорних обставин термін виконання зобов’язань за цим Договором переноситься на період, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.