Автоматизация продаж в Telegram: сбор подписчиков, рассылка сообщений, товаров и акционных предложений
Telegram — один из самых «горячих» каналов для продаж: там ваши клиенты, туда приходят уведомления о заказах, и именно там легко превратить подписчиков в покупателей. BooStore делает автоматизацию продаж в Telegram встроенной: вы собираете базу подписчиков через бота, а затем рассылаете им сообщения, товары и акционные предложения — прямо из админки магазина.
📄 Содержание
Зачем автоматизировать продажи в Telegram
Покупатель, который написал вам в Telegram или подписался на бота, — это уже «тёплый» контакт. Он знает о вас, ему интересно, и он в двух кликах от покупки. Если не поддерживать контакт, клиент забывает о магазине и уходит к конкурентам. Автоматизация решает эту проблему:
- Постоянный контакт с аудиторией — подписчики бота всегда с вами: новые товары, акции и новости доходят до них мгновенно.
- Повторные продажи — дешевле и проще продать существующему подписчику, чем искать нового клиента.
- Мгновенная доставка — в отличие от e-mail, сообщение в Telegram приходит за секунды и имеет высокую открываемость.
- Экономия времени — рассылку настроили один раз, а система делает всё автоматически: по расписанию, с готовыми подборками товаров.
Как это устроено в целом: от бота к подписчику
Схема проста и понятна любому владельцу магазина. Вам не нужно быть программистом:
- Создайте бота через @BotFather и получите API-токен.
- Подключите бота к магазину — в разделе рассылок BooStore вы добавляете канал/бота и вставляете токен. Система сама проверит токен и настроит вебхук.
- Клиенты подписываются — пользователь запускает бота командой /start и автоматически попадает в базу подписчиков вашего магазина.
- Вы делаете рассылку — создаёте сообщение (текст, товары, акции, статью) и отправляете его всем или выбранным подписчикам.
Всё управление — в админке магазина. Никаких сторонних сервисов и ручной работы с ботами.
Что даёт BooStore: полный набор функций рассылок
В BooStore встроена полноценная система рассылок в мессенджеры для Telegram-канала или бота. Она покрывает все сценарии автоматизации продаж:
👥 Сбор базы подписчиков
Пользователи автоматически попадают в базу при запуске бота (/start) — с их языком и профилем. Управление базой — в админке.
📨 Рассылка всем или выбранным
Отправляйте сообщение всем подписчикам либо только выбранным вручную (поштучная рассылка), с настройкой аудитории: все, только с аккаунтом или гости.
⏰ Отложенные отправки
Планируйте рассылку на конкретные дату и время — система отправит её автоматически по расписанию. Удобно для акций и анонсов.
🌍 Мультиязычность
Текст на многих языках; каждый подписчик получает версию на языке своего мессенджера, а если её нет — на языке по умолчанию.
📝 Форматы сообщений
HTML, Markdown или простой текст — выбирайте под задачу. Работает и с длинными текстами, разбивая их на сообщения.
📦 Готовые источники контента
Создавайте рассылку из статьи каталога, из акционных предложений (акции, новинки, хиты, скидки) или из выбранных вами товаров по ID.
🖼️ Изображения и размеры
Добавляйте к каждому товару изображение и перечень размеров/вариантов — карточка товара в сообщении выглядит полноценно.
🤖 Самостоятельный заказ подписчиком
Подписчик может сам запросить акции, новинки или последние поступления через кнопки бота — без вашего участия.
📊 Статистика рассылок
Все данные о каждой рассылке — статус, отправлено, ошибки, дата — в одном месте.
⏰ Отложенные отправки и расписание
Продажи не должны зависеть от вашего времени на сайте. С отложенной отправкой вы готовите рассылку заранее, а система доставляет её точно в срок:
⚡ Отправить сейчас
Мгновенная рассылка всем или выбранным подписчикам прямо из админки.
📅 По расписанию
Укажите дату и время — рассылка отправится автоматически. Идеально для утренних анонсов акций или вечерних новостей.
📝 Черновики
Сохраняйте заготовки сообщений, проверяйте их и отправляйте позже — без потери данных.
✂️ Разделение на сообщения
Длинный текст или список товаров можно автоматически разделить на несколько сообщений — подписчику удобнее читать.
Подборки товаров, акций и статей для рассылки
Главная сила рассылки в Telegram — показать подписчику именно то, что принесёт продажу. BooStore умеет собирать контент из вашего магазина автоматически:
- Акционные предложения — акции, новинки, хиты продаж и товары со скидкой. Для каждого товара — название, цена, старая цена и ссылка.
- Последние поступления — покажите 20 последних добавленных товаров одним сообщением.
- Выбор товаров по ID — составьте свою подборку: введите ID нужных товаров, и система соберёт их в сообщение с названием, ценой, ссылкой, при желании — с размерами и изображениями.
- Статьи каталога — превращайте полезные статьи блога в рассылку и ведите подписчиков к контенту.
- Прайс-предложения — «Наши предложения сегодня:» + список выбранных товаров в подписке.
👥 Сбор подписчиков и управление базой
База подписчиков — это ваш актив. BooStore помогает её собирать и удобно управлять:
🤖 Автоматический сбор
Клиент запускает бота — и он сразу в базе с языком и профилем. Никакого ручного ввода.
🛠️ Управление в админке
Просмотр подписчиков, фильтры по языку и статусу, добавление и редактирование.
📤 Экспорт и импорт
Выгружайте базу в CSV/ZIP или загружайте свою — например, при переносе с другой платформы.
🔔 Отписка и привязка
Подписчик может отписаться кнопкой, а при желании — привязать e-mail и аккаунт на сайте.
Всё это работает внутри админки BooStore — без отдельного сервиса рассылок и без доплат за каждое сообщение.
📲 Автоуведомления о заказе и доставке — в Telegram клиента
Помимо канала для менеджеров, владелец сайта может создать свой отдельный Telegram-канал/бота для клиентов (на каждый сайт — свой). Если покупатель подписан на этот канал и при оформлении заказа указывает ту же почту, что привязана к подписке, он получает уведомления напрямую в Telegram:
- Оформление заказа — сразу после создания заказа (номер, состав, сумма, доставка);
- Смена статуса доставки — при каждом обновлении ТТН по таймеру или вручную: «В пути», «Прибыло в отделение», «Получено» и т.д.;
Менеджеры и администратор по умолчанию получают уведомления в общий канал BooStore (если подписаны на уведомления). Клиентский канал работает параллельно — продавец и клиент видят один заказ в двух независимых потоках.
Доставка: Новая Почта, отд. #12
Итого: $104 · Оплата: при получении
ТТН: 20450123456789
Отделение №12, Киев — можно забирать
Встроено в BooStore
Самое главное — вся автоматизация продаж в Telegram уже встроена в платформу. Вам не нужно покупать отдельный сервис рассылок, подключать сторонние CRM или писать код. Достаточно:
- Создать магазин на BooStore (есть бесплатный тариф).
- Подключить Telegram-бота в разделе рассылок.
- Собирать подписчиков и отправлять рассылки сообщений, товаров и акций.
BooStore также умеет уведомлять вас о заказах в Telegram — управление магазином становится ещё удобнее. Подробнее — в статье «Управление заказами в Telegram / CRM».
❓ Часто задаваемые вопросы об автоматизации продаж в Telegram
Ответы на самые популярные вопросы о рассылках в Telegram на BooStore.
Нужен ли мне отдельный сервис рассылок в Telegram?
Нет. Вся система рассылок встроена в BooStore. Вы подключаете бота, собираете подписчиков и отправляете рассылки сообщений, товаров и акций прямо из админки — без сторонних сервисов и дополнительных оплат за сообщения.
Как собрать подписчиков в телеграм-бота?
Достаточно дать пользователям ссылку на бота. Когда клиент запускает бота командой /start, он автоматически попадает в базу подписчиков вашего магазина — с языком и профилем. Ссылку можно разместить на сайте, в соцсетях и в уведомлениях о заказах.
Можно ли отправлять рассылку по расписанию?
Да. В BooStore есть отложенная отправка: вы указываете дату и время, и рассылка отправится автоматически. Удобно для анонсов акций, утренних или вечерних сообщений — продажи работают без вашего участия.
Как сделать рассылку акций и новинок?
BooStore автоматически собирает акционные предложения (акции, новинки, хиты продаж, скидки) и последние поступления. Для каждого товара формируется название, цена, старая цена и ссылка. Можно также выбрать конкретные товары по ID или собрать рассылку из статьи каталога.
Можно ли добавить в рассылку изображения и размеры товаров?
Да. В подборке товаров вы можете включить изображение и перечень размеров/вариантов для каждого товара. Сообщение выглядит как полноценная карточка товара — с названием, ценой, ссылкой, картинкой и размерами.
Как подписчику отписаться от рассылки?
В боте есть кнопка «Отписаться» (или команда). Подписчик может сам управлять подпиской. При этом его данные остаются в базе, и при желании он может подписаться снова.
Поддерживается ли несколько языков рассылки?
Да, рассылка многоязычная. Вы заполняете текст на нескольких языках, и каждый подписчик получает версию на языке своего мессенджера. Если такой версии нет — используется язык по умолчанию.
Можно ли отправить рассылку не всем, а выбранным подписчикам?
Да. Вы можете отправить рассылку всем подписчикам, только подписчикам с привязанным аккаунтом, только гостям, либо вручную выбрать конкретных подписчиков для поштучной отправки конкретной рассылки.
Платная ли функция рассылок в Telegram?
Отправка рассылок доступна для сайтов с оплаченным хостингом (от 3$/мес), что снимает лимиты платформы. На бесплатном тарифе вы можете создать магазин, подключить бота и подготовить рассылку, чтобы проверить функционал. Подробнее о бесплатном тарифе.
Можно ли получить предложения от подписчика без моих действий?
Да. Подписчик может сам запросить акции, новинки, хиты продаж или последние поступления через кнопки в боте. Это повышает вовлечённость и позволяет клиенту получать нужные предложения в удобный момент.
Можно ли сделать много подписчиков в бот управления заказами?
Да. Телеграм-бот рассчитан на большое количество пользователей: каждый, кто запустит бота командой /start, автоматически попадает в базу подписчиков вашего магазина — с языком и профилем. Ограничений на количество подписчиков нет, вы можете отправлять рассылки всем сразу или выбранным вручную.
Можно ли удалять подписчиков в телеграм-боте?
Да. Главный администратор может полностью управлять базой подписчиков из админ-панели магазина: просматривать список, фильтровать и удалять подписчиков при необходимости. Там же можно сменить ключ (токен) бота — например, если вы перевыпустили его у @BotFather, просто укажите новый ключ в настройках, и бот продолжит работать со всей базой.
Получает ли клиент уведомления о заказе и доставке в Telegram?
Да. Если клиент подписан на отдельный Telegram-канал/бота вашего сайта (создаётся владельцем для каждого сайта) и при оформлении заказа указывает ту же почту, что привязана к подписке, он получает в Telegram уведомление об оформлении заказа и все последующие обновления статуса доставки (по ТТН, автоматически по таймеру). Менеджеры и администратор получают те же уведомления в общий канал BooStore, если подписаны. Настройка — в разделе уведомлений: выберите канал для продавца и для покупателя отдельно.
Можно ли печатать накладные через телеграм-бот?
Да. Если для заказа создана ТТН, печать накладных служб доставки доступна через Telegram. Печать выполняется через сервисы API служб доставки, подключённые на сайте, — само подключение занимает несколько кликов.